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星級(jí)服務(wù) | 盛瀚小班培訓(xùn)用真誠(chéng)服務(wù)點(diǎn)亮五星級(jí)售后!

發(fā)布日期:2024-05-07 10:34

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產(chǎn)品是根本,售后是保障。售后服務(wù)的質(zhì)量,決定企業(yè)未來發(fā)展的高度。



盛瀚作為科學(xué)儀器行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),爭(zhēng)當(dāng)先鋒、勇作表率,聚焦高品質(zhì)服務(wù),引領(lǐng)行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)。不僅獲得五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證,還憑借優(yōu)質(zhì)完善的全流程服務(wù)體系,貼心的售后小班培訓(xùn),贏得客戶信賴與認(rèn)可。

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芳菲四月,售后小班培訓(xùn)在全國(guó)各地如火如荼地開展,在疾控、飲用水、第三方檢測(cè)等領(lǐng)域,推出定制化培訓(xùn)計(jì)劃,幫助客戶熟練掌握儀器操作,提升工作效率。


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在培訓(xùn)過程中,客戶對(duì)盛瀚自主研發(fā)的Shinelab軟件認(rèn)可度頗高,認(rèn)為它操作簡(jiǎn)單、數(shù)據(jù)穩(wěn)定,新增虛擬色譜柱等智能功能,帶來更加人性化選擇。


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盛瀚五星級(jí)售后服務(wù),不僅體現(xiàn)在專業(yè)系統(tǒng)的服務(wù)體系上,更體現(xiàn)在日常服務(wù)的點(diǎn)滴之間。

湖北省十堰市某實(shí)驗(yàn)室急需設(shè)備調(diào)試,盛瀚服務(wù)工程師吳工急忙趕到客戶現(xiàn)場(chǎng)。該實(shí)驗(yàn)室處于半山腰,上山下山不是很方便,恰巧趕上寒潮天氣,大雪封路,又增加幾分困難。

為了不耽誤調(diào)試工作,避免道路不通帶來的麻煩,吳工決定白天調(diào)試,晚上在實(shí)驗(yàn)室簡(jiǎn)單休息。就這樣連續(xù)工作了三天,終于在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作。這期間,因天氣寒冷,吳工患上了風(fēng)寒感冒,雖然身體不適,但仍然堅(jiān)持打著點(diǎn)滴,帶病工作。

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吳工說:滿足客戶需求是我們的首要任務(wù),雖然天氣惡劣、條件艱苦,但答應(yīng)客戶的事,我們一定要做到。這不只是我一個(gè)人的想法,更是盛瀚全體售后團(tuán)隊(duì)的信念。

無論寒冬酷暑、風(fēng)霜雨雪,只要用戶需要,盛瀚售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)就會(huì)及時(shí)響應(yīng)、快速解決,用專業(yè)、真誠(chéng)、貼心服務(wù)回饋客戶。未來,盛瀚將不斷探索創(chuàng)新服務(wù)模式,為客戶提供更加個(gè)性化、差異化的服務(wù),共同譜寫行業(yè)售后的新篇章。


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盛瀚五星級(jí)售后服務(wù),永遠(yuǎn)在路上。5月小班培訓(xùn)規(guī)劃已出,歡迎感興趣的客戶咨詢所屬區(qū)域售后工程師,參與報(bào)名!


5月小班培訓(xùn)計(jì)劃

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